Späť

Patrí pes do hotela či reštaurácie?

Utorok, 28.11. 2017, 01:21

Doba ide dopredu a tlak médií na rodiny je už natoľko veľký, že sa pes stáva súčasťou rodín stále viac a viac. Budú sa hotely a reštaurácie adaptovať danému trendu, alebo sa tomu brániť a hosťa so štvornohými miláčikmi nepúšťať do svojich prevádzok?

Inak povedané - budú reštaurácie poloprázdne a pred prevádzkami budú potenciálni hostia „paštekáriť“ so svojim psami?

Som si vedomý, že hygiena nebude so mnou súhlasiť a že pes do prevádzky nepatrí, prioritne kvôli hygiene. Ale prečo nenájsť kompromis medzi prichádzajúcim trendom a súčasnými hygienickými normami? Stačí, keď sa pozrieme do susedného Rakúska s prísnymi hygienickými normami: na otázku, či môžete so psom do prevádzky, odpovedia s počudovaním, že samozrejme. Tak prečo len pár kilometrov ďalej zastrašuje hygiena prevádzky likvidačnými pokutami?

Je prirodzené, že veci sa posúvajú dopredu a prichádzajú zmeny. To sa týka aj oveľa väčšieho záujmu o psíka v rodinách. Každý majiteľ psa je radšej, keď jeho miláčik leží vedľa neho. Pre vás je to len hosť a jeho pes. Pre hosťa je to súčasť rodiny, o ktorého je veľakrát lepšie postarané, ako o iných členov rodiny.

Aktuálne, len približne 40% prevádzok HoReCa vpustí hosťa do svojho zariadenia so psom. Niektoré hotely sa k tomu postavili otvorene a ubytujú majiteľov so psíkmi, a niektoré hotely si to aj spoplatnili, takže si za nich zaplatíte od 8 do 16 eur za noc. Zatiaľ samé hotely nevedia začo vlastne peniaze chcú a akú službu za tých 16 eur psíkovi majiteľa poskytnú. Áno, hotel sa vyjadrí, že má väčšiu záťaž na vyčistenie danej izby od chlpov, slín a prachu, ktoré môže pes naniesť do izby. Vlasy a prach tam však nechávajú aj ľudia a nedostávajú príplatok za znečistenie. Aj tu sa dajú nastaviť presné pravidla a k nadmernému znečisteniu nedôjde.

Ďalšou otázkou na majiteľa psa, ktorý si robí rezerváciu v hoteli, je veľkosť psíka. „Je váš pes veľký alebo malý?“ Aj v tejto téme hotely totálne tápu. Čo je malý a čo je veľký pes? Čo im taká informácia dá vedieť? Je Nemecký ovčiak veľký pes? Recepční sa zhodnú na tom, že JE! Ale v skutočnosti je to len stredný pes, ktorý sa vôbec nechytá svojou výškou a ani váhou na Aziatov, alebo Dogy, či Cane Corso. Je pre hotel väčšia hrozba plne vycvičený väčší Nemecký ovčiak, ako nesocializovaný Bulteriér? Už zrejme vnímate, že tému je nutné rozobrať ďaleko viac do detailov a nastaviť správny prístup.

Hotely, ak chcete zarobiť na prichádzajúcich trendoch, tak pokojne! Ale dajte tomu pridanú hodnotu, aby majitelia psíkov vedeli, že sú na správnom mieste, kde bude postarané, ako o nich, tak aj o ich štvornohých rodinných členov. Je nutné nastaviť pravidlá pre majiteľov psov, tak ako váš personál má jasne nastavené svoje pravidlá. Anarchia v tomto prípade nemá svoje miesto v HoReCa. Určite by mali pribudnúť značky, ktoré by dali najavo hosťom, kam so psíkom môžu a kam už nesmú. Určite je nutne nezabúdať aj na ľudí, ktorí psíkov radi až tak nemajú a je určite dobre umiestniť na svoju web stránku, či vstupné dvere informáciu PET FRIENDLY.

Otázky, ktoré je nutné si položiť

Ako správne pristupovať k psom, keď prídu na recepciu? Aké prekvapenia môžu čakať na izbe majiteľa a jeho psíka? Ako správne nastaviť pravidlá pre ubytovanie psa v hoteli?

Viete, ktoré rasy psíkov nepúšťajú vôbec chlpy? Čo si musí zobrať majiteľ psa so sebou, aby pobyt v hoteli bol pre všetkých harmonický? Vie váš personál správne rozoznávať plemená psov a vie, ako k nim správne pristupovať? Vie, čo má personál urobiť, keď psík spraví potrebu vo verejných priestranstvách? Vie váš personál zistiť, či hosť zvláda svojho psa?

Má hotel kontakt na lokálneho  veterinára v prípade nutnej pomoci? Ako v reštaurácii usadiť hosťa so psom? Môže si psík chodiť po reštaurácii, keď je tak roztomilý? Je voda pre psa povinnosťou personálu v reštaurácii?

Veľa otázok, na ktoré potrebujete správne odpovede. Rád vám s tým pomôžem!

Dva roky som navštevoval útulok Polianky, kde som sa pod vedením Lukáša Slováka naučil ako správne usmerňovať chyby u psov a dávať ich do tzv. pohody

Sám vlastním Belgického ovčiaka Malinois

Trénujeme pre záchranársku kynológiu KZZ SR, a preto je výcvik veľmi náročný

Záchranárska kynológia znamená vyhľadávanie stratených ľudí v lese, alebo ruinách

So svojim psom som strávil veľa času v prevádzkach a hoteloch, a preto viem, že sa to dá celé nastaviť k harmónii všetkých

-----------------------------------------------------------------

Autor: Dušan Šlosár, Zákaznícky servis

Ilustračné foto: pixabay.com

gastro, gastroweb

Kalendár podujatí

Po Ut St Št Pi So Ne
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       
Po Ut St Št Pi So Ne
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031
       
Po Ut St Št Pi So Ne
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728
       
Po Ut St Št Pi So Ne
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031
       
Po Ut St Št Pi So Ne
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30
Po Ut St Št Pi So Ne
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031